Je to vzrušujúca príležitosť pripojiť sa k tímu zanietených profesionálov v jednom z najúspešnejších poskytovateľov webhostingu v regióne. Ak máš na to, prihlás sa ešte dnes!
Čo ťa čaká?
- Tvoja denná dávka detektívnej práce: Keď zákazník zavolá s otázkou „Prečo mi nejde web?“, ty budeš ten Sherlock, ktorý nájde vinníka – či už je to DNS, SSL alebo chyba v plugine.
- Technická prvá pomoc: Pomáhaj s problémami v oblasti webhostingu, domén, e-mailov a WordPressu. Tvojou super schopnosťou bude rýchlo identifikovať problém a navrhnúť riešenie.
- Kvalita na prvom mieste: Ak je kvalita naša raketová veda, tak ty si náš astronaut! Pre nás nie je problém malý ani príliš veľký, vždy sa postaráme o to, aby všetko bežalo hladko.
- WordPress a ty: Riešiš problémy s WordPressom rýchlo a efektívne – od záhadných chýb až po zmätené pluginy.
- Vzdelávanie zákazníkov: Vysvetľuj, ako funguju SSL certifikáty, prečo je DNS kľúčový a ako si udržať web bezpečný. (Neboj sa, zaškolíme ťa!)
- Tímové eskalácie: Ak narazíš na rébus, ktorý sa rovná Sudoku na expert úrovni, odovzdáš ho našim L2 mágom.
- Poradenstvo: Pomáhaj zákazníkom pochopiť, aké služby im najviac vyhovujú, a odporuč im najlepšie riešenia.
- Super šéfka supportu: Naša vedúca je ako dobrý plugin – vždy prinesie riešenie, keď to najviac potrebujeme.
Požiadavky:
- Máš minimálne základné znalosti o weboch, doménach, WordPress, e-mailoch a bezpečnosti (SSL).
- Chápeš pojmy ako DNS, FTP, HTML a vieš, na čo slúži. Ak nie, vieš rýchlo googliť.
- Si trpezlivý – občas budeš vysvetľovať to isté, ale na iné spôsoby.
- Tvoj talent na komunikáciu ocení každý zákazník – či už telefonicky, mailom alebo chatom.
- Rozumieš po anglicky aspoň toľko, aby si zvládol čítať technickú dokumentáciu.
- Tímový duch je tvoja silná stránka, no zvládneš sa sústrediť aj samostatne.
- Chápeš dôležitosť záloh, ochrany pred DDoS útokmi, SSL certifikátov a iných bezpečnostných opatrení.
- Ak máš skúsenosti s prácou na technickej podpore, je to veľké plus (no nie podmienka)
O Webglobe
S viac ako 120 000 spokojnými zákazníkmi a 25 rokmi skúseností je Webglobe jedným z najväčších a najrýchlejšie rastúcich poskytovateľov digitálnych a hostingových riešení v regióne. Pomáhame malým aj veľkým firmám uspieť na internete a na každom kroku sa o ne skvele staráme. Vďaka našej modernej infraštruktúre poskytujeme najmodernejšie webhostingové a poštové riešenia, ako aj užívateľsky prívetivé služby registrácie domén. Spoločnosť bola nedávno odkúpená významnou európskou skupinou, ktorá ponúka skvelé príležitosti pre špičkových pracovníkov!