Čo je UX
UX znamená User Experience, teda používateľskú skúsenosť alebo zážitok. Ide o dôležitý aspekt pri tvorbe webových stránok. UX berie do úvahy to, ako sa používateľ pri používaní webu alebo aplikácie cíti – či je pre neho ovládanie jednoduché, intuitívne a príjemné.
UX zahŕňa všetko od rýchlosti načítania stránky, cez prehľadnosť obsahu, až po to, ako ľahko používateľ dosiahne svoj cieľ, napríklad nájde produkt, vyplní formulár alebo uskutoční nákup.
Čo ovplyvňuje UX
- Použiteľnosť: Ako ľahko a rýchlo dokáže používateľ uskutočniť požadovanú akciu.
- Prehľadnosť: Čo je obsah webu alebo aplikácie jasný a logicky usporiadaný.
- Emócie: Ako sa používateľ pri používaní cíti – či je spokojný alebo frustrovaný.
- Rýchlosť a dostupnosť: Ako rýchlo sa načítajú stránky a či fungujú bez problémov na rôznych zariadeniach.
Prečítajte si, ako sa dá UX na webe merať.
Prečo je UX dôležité
Dobré UX zaisťuje, že používatelia majú z používania produktu pozitívny dojem, čo zvyšuje ich spokojnosť, pravdepodobnosť návratu a lojalitu. Naopak, zlé UX môže viesť k frustrácii a strate používateľov.
V UX dizajne hrá veľkú rolu psychológia. Naučte sa predvídať správanie zákazníkov.