• Kariéra
  • Customer Support – priateľ na telefóne

Customer Support – priateľ na telefóne

Dokážeš svojej 80-ročnej babičke trpezlivo týždeň čo týždeň vysvetľovať, kde na klávesnici nájde zavináč (a čo to vôbec ten zavináč je)? Tak potom máš základné predpoklady na to, aby si bol dobrou podporou pre našich zákazníkov. U nás budeš ľuďom pomáhať riešiť problémy s doménami, webhostingom a servermi. Ak sú ti tieto pojmy cudzie, nevadí. Rýchlo ťa zaškolíme. Najdôležitejšie je pre nás príjemné vystupovanie a schopnosť zachovať si chladnú hlavu, aj keď budeš bombardovaný otázkami.
Zaslať životopis Zistiť viac

Základné informácie o pozícii

Bratislava (občas aj z domu)

Máme 7 kancelárií v 3 krajinách. Pokiaľ ti ani jedna nebude vyhovať, remote je tiež možný.

Termín nástupu
Kedy sa ti to hodí.

Dvere máš otvorené.

TPP, SZČO

Pracovná zmluva, na živnosť, ako len chceš.

1100 - 1400 €

Tvoja odmena bude závisieť od tvojich individuálnych schopností a skúseností.

Čo budeš u nás robiť?

  • Sadneš si k počítaču, zdvihneš slúchatko a budeš k dispozícii našim zákazníkom prostredníctvom telefónu, e‑mailu a online chatu.
  • Vyriešiš všetky ich technické problémy (naši administrátori ti s tým pomôžu a môžeš sa od nich veľa naučiť).
  • Uľahčíš si do budúcna prácu tým, že opakujúce sa otázky premeníš na články pre našu poradňu.
  • Povieš nášmu marketingovému tímu, čo si zákazníci myslia o našich newslettroch a webe.

Aké schopnosti a znalosti budeš potrebovať?

  • Máš strednú školu s maturitou.
  • Máš perfektnú slovenčinu a dobrú angličtinu (B2) slovom i písmom.
  • Dokážeš úplne naštvaného zákazníka premeniť, ak už nie na šťastného, tak aspoň na zmiereného so situáciou.
  • Aj keď máš po ruke celý náš technický tím, snažíš sa nájsť riešenie problému najprv sám.
  • Zvládneš prácu na zmeny.


Absolutne nás oslníš, ak:

  • Vieš používat WordPress.
  • Máš predchádzajúce skúsenosti ako customer support.

 

Kde máme kancelárie

Kancelárie na Slovensku

Bratislava
Stará Prievozská 1349/2
821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov

info@webglobe.sk

Kancelárie v ČR

Praha
Vinohradská 2405/190
130 00 Praha 3

Brno
Pražákova 1008/69
639 00 Brno

Jablonec n. Nisou
Skelná 2091/29
466 02 Jablonec nad Nisou

Děčín
Lounská 983/43
405 02 Děčín VI-Letná

info@webglobe.cz

Kancelárie v Srbsku

Niš
Bulevar Nemanjica 25
TC Zona 3 lok. K6
18000 Niš

info@webglobe.rs

Prečo sa pridať k Webglobe?

Práca u stredoeurópskeho lídra trhu

Home office a 7 kancelárií v 3 krajinách

Neobmedzená dovolenka

Webhosting zadarmo pre vlastné projekty

A navyše ešte:

  • férové ohodnotenie – extra úsilie oceňujeme nielen slovami vďaky
  • flexibilný pracovný čas
  • tréning jazykov v medzinárodnom kolektíve aj na firemných kurzoch
  • vlastný hardvér na prianie
  • priateľská atmosféra a neformálne prostredie
  • a nielen paintball, eventy a grilovačky so všetkou parádou
Ako to vyzerá vo Webglobe?

Pošli nám svoj životopis

Spam protection. Please write number fourty-two.
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné E-mail nie je zadaný v správnom formáte (napr. vasemail@email.com)
Toto pole je povinné Prosím zadajte telefónne číslo aj s predvoľbou krajiny vo formáte +421
Toto pole je povinné
(podporované súbory .pdf, .zip, .rar max 20MB)
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné

* povinný údaj

×

Potrebujete poradiť?

Nenašli ste odpoveď? Obráťte sa na nás, radi vám pomôžeme.

icon
Na Slovensku
+421 2 581 010 62

Pondelok - piatok: 7:00 - 22:00
Víkendy: 8:00 - 18:00

icon
V Českej republike
+420 603 111 111

Pondelok - piatok: 7:00 - 22:00
Víkendy: 8:00 - 18:00

icon
E-mailom
info@webglobe.sk

Odpovieme vám max. do 24 hodín

Ďalšie otvorené pozície

Junior Linux Server Administrator

Si fanúšik Linuxu? Radi Ťa privítame v našej partii ôsmich administrátorov, ktorí spolu vždy tiahnu za jeden povraz. Budeš sa podieľať na zabezpečovaní bezproblémového chodu ako klientskych, tak interných projektov.
  • Miesto výkonu: Bratislava, Praha, remote
  • Termín nástupu: čo najskôr
  • Druh pracovného pomeru: TPP, IČO
  • Nástupný plat: Dohodou
Zistiť viac
Kariéra vo Webglobe