Náplň tvojej práce na našom call centre bude
- Aktívne telefonické oslovovanie nových aj existujúcich zákazníkov a poskytovanie informácií o našich webhostingových a cloudových riešeniach.
- Prezentácia výhod a funkcií našich hostingových plánov (zdieľaný hosting, VPS, dedikované servery, doménové služby, SSL certifikáty).
- Pomoc zákazníkom pri výbere správneho riešenia na základe ich technických požiadaviek a obchodných potrieb.
- Uzatváranie obchodných zmlúv a vyjednávanie podmienok predaja.
- Správa a aktualizácia údajov o zákazníkoch v internom CRM systéme.
- Spolupráca s technickým tímom na riešení špecifických otázok zákazníkov.
- Dosahovanie predajných cieľov a plnenie kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI).
Čo na to budeš potrebovať?
- Skúsenosti s predajom IT služieb alebo technických produktov (výhodou skúsenosť s predajom webhostingových služieb).
- Základné technické znalosti o webhostingu, doménach, SSL certifikátoch a VPS (výhodou je technické vzdelanie).
- Výborné komunikačné schopnosti a schopnosť vysvetliť technické koncepty jasne a jednoducho.
- Znalosť práce s počítačom (MS Office, CRM systémy, základné používanie webových nástrojov).
- Silná orientácia na zákazníka a schopnosť riešiť ich potreby.
- Proaktívny prístup a zameranie na dosahovanie výsledkov.
- Schopnosť pracovať v dynamickom a konkurenčnom prostredí.
Prečo si prácu vo Webglobe zamiluješ
S viac ako 120 000 spokojnými zákazníkmi a 25 rokmi skúseností je Webglobe jedným z najväčších a najrýchlejšie rastúcich poskytovateľov digitálnych a hostingových riešení v regióne. Pomáhame malým aj veľkým firmám uspieť online a na každom kroku sa o ne skvele staráme. Vďaka našej modernej infraštruktúre poskytujeme prvotriedne webhostingové a mailingové riešenia a taktiež užívateľsky prívetivé služby registrácie domén. Spoločnosť bola nedávno akvirovaná veľkou európskou skupinou s veľkými príležitosťami pre špičkových interpretov!